返金ポリシー

 

私たちは14日間の返品ポリシーを設けています。つまり、商品を受け取ってから14日以内に返品を要求することができます。返品の対象となるのは、商品が届いたときと同じ状態であること、未使用であること、元のパッケージに入っていることが条件となります。 返品を開始するには、info@designcloset.shop までご連絡ください。なお、返品は以下の住所にお送りいただく必要があります。

130-0026 東京都 墨田区 両国4-37-2 TKFビル4F

返品が受理された場合、荷物の送付方法と送付先をお知らせします。返品のご依頼をされずに返送された商品は、お受けできません。返品に関するご質問は、いつでも info@designcloset.shopまでご連絡ください 。

破損と問題 
万一、不良品や破損があった場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。 

例外/返品不可の商品 
カスタム製品（特注品や名入れ品など）のように、返品ができないタイプの商品もあります。 特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、ご連絡ください。 また、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。 

交換 
お手持ちの商品を返品していただき、返品が認められたら、新しい商品を別途購入していただくのが、ご希望の商品を確実に手に入れるための最も早い方法です。  

払い戻し 
返品を受領し、検品した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。 返品が承認されてから14営業日以上経過した場合は、info@designcloset.shopまでご連絡ください。